运营核心的四大目标:拉新、促活、留存、转化(订单)。关于拉新更多的是具体的战术层面的问题。没有多少规矩,就看你的思路。当然离开一个中心点,就是用户。
如今,不同行业的公众号内容与用户群体有所不同,但是竞争的剧烈程度都是相同的,稍有松懈与停滞,就会被竞争账号远远地甩在身后。所以不管你的公众号目前处在哪个阶段,拉新是永远不能停下的,也只有不断的获取新用户才能在竞争中生存下来。提到“拉新”“推广”,不知道自己如何策划拉新,推广活动。作为新媒体运营人,《新媒体推广运营实战大全》 作者、知名品牌营销顾问黎想就拿其中,第一项拉新策略举例。
从用户底层需求出发
每年春晚我们最关注、最火爆的产品就是微信红包,因此,红包也毫无疑问是春节每个人的底层需要,而微信基于这个诉求开发的红包产品,可以很轻松地实现用户无限裂变拉新,在春节期间得到广泛的传播。所以这也就证明了;思路对了,事半功倍,所以当你在做“用户拉新”方案的时候,不妨试着从用户的底层需要去出发,探寻一些人性最深处的弱点,这个弱点无需多,只要有一个就足够了,但是一定要做到反复确认,它是否是绝对精准的,并且绝对的符合用户底层需求的,然后再将它作为贯穿活动的连接点,只要做好这几点,那么你就可以为“用户拉新”提供一些持续不断的原动力。
1、符合用户人设
“用户拉新”离不开最关键的一个步骤—用户分享
目前很多公众号的内容,都在花费大量的时间来找素材,研究如何推广之后,最后出来的内容却根本没办法让用户沉浸在内容当中,也找不到有哪些内容跟自己实际的关联,还有很多运营,在公司拿到一些预算后,就会采用一种“免费送”的活动,那么在做了一张又一张的海报之后,拉新的用户依然寥寥无几,要清楚的是,目前很多家公司都会采用社交网络来作为拉新渠道,如果你不能深刻洞察社交环境中人们的心理诉求,你就很难在社交拉新中站稳脚跟。有的时候,换一种措辞,改善下思路出发点,效果就会好很多。
第一点;有趣,不管是排版形式,还是推文内容,都变得有趣起来,才能更容易的吸引用户注意力,无形中产生了新鲜感和期待感,一旦产生了新鲜感是非常容易引起转发分享的。
第二点;帮用户表达想法,不是每一个人都有非常严谨的逻辑,可以理性清晰地表达出自己真实的想法,如果可以帮你的用户描述自己的状态,表达出自己内心的想法,那么这些用户就会从你的内容中找到一些共鸣,那么转发也是必然的事情,第三点;干货,优质的干货内容,是一定要定期的做好汇总,这类内容上自带传播属性,不仅仅能够提升你们自己的专业的,还可以微转发的用户,塑造出完美的“专业”人设。所以去利用这三点改善一下出发点,效果也一定是能看得到的。
2、用户拉新策略
如果想要持续“用户拉新”的话,就离不开上面我所说的内容运营的思路,但是如果你想在短时间内以最快的速度去实现拉新目的,必然也就离不开活动策划和技术工具,技术工具的主要目的就是在于为了实现上下级关系的统计,有助于运营统计裂变层级,让推广效率更高效,同时也可以让活动更加有趣味性,起到事半功倍的效果,最开始之前我们先来统计一下都有哪些活动类型。
首先;线上方面
比如,微信上面的活动包括但不仅限于:线上分享、公众号留言点赞、抢红包、签语、大转盘、有奖转发/问答/调查、投票排名、微砍价、微拼团、微信签到、趣味测试、微助力、一元购、微秒杀等。贴吧论坛比较常见的活动则包括:抢楼盖楼、投票排名、拍卖、晒照片、征集评比、签到、直播贴、吧友联谊、贴吧公益等。微博活动则有:转发抽奖、粉丝投票、微博抢沙发、视频/广告语/文章/创意征集、话题活动等。
其次;线下方面
主要有:培训、沙龙、地推、现场直播、免费体验、节日营销、促销、公益、周年庆、发布会、赞助、主题活动、晚会、展览会等。应该根据实际情况(资金、资源、人员、时机、时间、定位等)选择最适合自己公众号的活动类型,才能达到良好的效果。
在介绍完我们线上、线下会出现的活动方式后,下面我将会告诉大家3个要点+4个策略。
3、用户拉新方法
再介绍完新媒体“用户拉新”的思路和必备的拉新策略后,我们接下来就简单说一下新媒体推广该怎么做? 01、明确定位 定位明确我是谁?我的核心产品是什么?核心卖点是什么,根据一些锁定的用户群体,确定内容群体,确定内容标签从而策划出针对性的传播内容。 02、明确渠道 明确渠道平台,新媒体最重要的就是渠道,所以缺什么都不可以缺失渠道。 03、明确内容 确定输出内容: 选介质文字、视频,音频,需要强调的是视频这一传播介质对很多行业(如VR)有独特的效用,使用得当可以获得引爆效果。 定格调专业极客范、严谨、细致……根据具体传播情景因地制宜。 确立内容生产方式主要手段:原创,转载,改编,翻译。初期做内容铺垫必原创,翻译也是一种原创,搜索引擎无法识别不同语言之间的文字含义,改编在人手有限的情况下也是常用手段,对于账号初期单纯转载不建议。