拉个群沟通多省事，干嘛还要浪费时间写邮件
好几年没有写邮件的我，最近开始爱上了写邮件。
有的旁友可能会说，需要沟通和通知的事情，拉个微信群艾特一下不就解决问题了么，如果要加强提醒功能，可以用钉钉的钉一下功能。
自己事情这么多，这么忙，还得打开邮箱，写一堆“冠冕堂皇”的话，而且发邮件对方不一定看，写邮件简直是浪费时间！
微臣复议！但是在过去！
过去我也是这么认为，直到因为忘记写邮件被领导善意提醒了几次，我是先照做，然后去思考这背后的逻辑。
其实这个问题可以深入一点思考，邮件是什么？邮件是职场正式的沟通工具。
而职场沟通方式分别有口头沟通，群里沟通以及邮件沟通。
那什么情况下口头沟通？什么情况下群里沟通？什么情况下用邮件？
一般情况下口头沟通适合同事之间就方案进行探讨和解释性，比如这个按钮放在底部还是右上角，当面对着图几句话就讨论完了。
还有就是复杂的方案设计，打字一句两句说不清楚，需要当面交换信息。
群里沟通比起口头交流的好处是一个话题大家都可见，适合讨论问题涉及多方的情况，以及简单的沟通。
比如在群里喊一声这个项目进度怎么样了，对方反馈还差什么，还有多久可以提测等，这样沟通简单高效。
你以为这样就能完全解决沟通问题吗？ 接下来今天的主角邮件同学要出场了。
邮件的效用可在沟通中形成确认结论和控制沟通风险。
口头沟通当下形成的结论，一定要形成书面文字，不然转头讨论的双方就会忘记，任何讨论和确认的事情都发个确认和跟踪邮件出来。
开会等形成的重要结论也需要通过邮件发送，因为邮件在沟通中相对正式，特别是跨部门沟通讲规矩，邮件来往即是对对方的重视，也能避免很多潜在的撕逼。
作为正式的交流，还需要控制沟通成本以及沟通风险，邮件的好处是可以溯源，方便调取沟通记录，可以不可抵赖（没法删聊天记录）。
前几天产品A和运营B 确认了一个推广方案，B同学临时修改了部分方案细节，看似小修改，但是会严重影响产品A的方案进度。
运营B说当时在开会的时候就提过，产品A说没有提过，当双方各执一词。这时就可以翻出当时的会议纪要，纪要里写的什么清清楚楚。
如果没有邮寄调取记录，双方开撕起来，谁背锅都觉得委屈。
还有些烂人明明收到邮件，还会说没时间看，所以最好发完邮件再微信群再给个截图。
当然也不能恶意揣摩所有小伙伴，只是跨部门沟通，涉及人多，彼此不熟悉，讨论的事情很容易忘记，或者开个会走个神，错过一个重要点，都是很正常的情况。
而一封邮件写明：汇报问题，风险点，解决方案，执行规划。能够统一各自的认知，也能一定程度调动跨部门的行动一致性。
如果公司不大，职能岗位不多，可以适度降低邮件频率，效率和合规本来就是冲突的，这点只能在根据公司具体情况把握。
最后，大家还记得第一次发邮件是什么时候吗？
好看的人在点亮小花