【观察】微软：逆境之中见真章，生态赋能的决心与诚意

申耀的科技观察

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2020年，疫情这只“黑天鹅”的突如其来，不仅打乱整个社会经济发展的正常节奏，同样也给整个科技生态圈的企业带来了前所未有的压力。

客观的说，在疫情的冲击之下，受影响最严重的并不是大的科技公司，而是他们的生态合作伙伴，这是因为生态中的很多伙伴没有大公司的技术能力、人才储备和市场积累，更没有充足的资金支持，因此在疫情的冲击下业务韧性更加的脆弱。

在这样的背景下，在日前举办的微软中国年度合作伙伴生态大会（CPC 2020）上，微软面向中国市场近万家合作伙伴，推出全面升级的“微软合作伙伴深耕项目”，该项目为微软生态中来自不同行业、不同规模、不同类型的合作伙伴，提供从联合构建、市场落地、人员技能提升、联合销售到整体业务模式转型升级的支持，以强化合作伙伴创新力与业务韧性，共同促进业务的可持续增长。

对此，微软公司资深副总裁、微软大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰说：“微软将在中国市场投入更大的决心和资源，与合作伙伴生态系统共同发现和拓展在行业复苏、发展中潜藏的巨大潜力和无限可能，将中国市场建设为鼓舞全球生态复苏的成功典范。”

正所谓“逆境之中见真章，患难之中见真情”，微软此时推出全面升级的“微软合作伙伴深耕项目”，背后正体现了微软一直以来对中国市场和合作伙伴高度重视的一种态度，而更深一层的意义是在后疫情、新基建时代，微软通过释放平台化的能量帮助整个生态合作伙伴，不仅会最大程度释放合作伙伴的创新力，也必将把合作伙伴带入到一个更加广阔的数字化转型的天地，为他们创造更多的新能力，新服务和新商机。

后疫情时代下的新机会

毫无疑问，今年疫情期间，我们看到了不一样的“风景”，其中数字化程度较高的企业抵抗风险的能力明显更强，但更多的企业却在疫情的冲击下“被动前行”，这种巨大的变化，由此也进一步放大了企业数字化转型的迫切性，企业开始重新审视在不确定性环境下如何构建数字化和快速应变的能力。

事实上，IDC与微软面向亚太市场进行的一项为期六个月的研究也印证了这一趋势。疫情爆发以来，有63%的中国企业加快了创新和数字化进程，以增强企业复苏的动力和业务韧性。过去六个月，中国企业的创新力文化提高了19%，明显高于亚太市场的平均增长（11%）。

微软公司资深副总裁、

微软大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰

这样的研究结果并不令人意外，背后的原因在于，目前积极拥抱技术创新、全面构建和增强业务韧性，正成为全球各地企业的共同选择，而中国则“一马当先”的走在了市场最前沿，具体而言：

一是，从政策驱动看，“新基建”的启动和加速为整个产业走向智能化创造了非常有利的条件和巨大的发展契机。特别今年疫情期间，数字经济展现出的强大抗冲击能力和发展韧性，让更多的企业对数字化、智能化转型的目的有了更清晰的认识，未来通过推动各行业企业“上云用数赋智”，促进产业经济稳定和高质量发展，正是**当前难题的关键。

二是，从技术发展看，云计算、大数据、AIOT等新技术经过多年的沉淀，逐渐走向融合，这些新型基础设施的“底座”效应已经形成，同样这等于也为整个行业和企业的数字化转型，创造了一条“变道超车”的快车道，企业没有任何理由不去走向数字化和智能化。

三是，从企业层面看，疫情之前，大部分企业的数字化转型仍停留在工具和数字化技术的应用上，但疫情之后，企业高层增强了对数字化转型的迫切性和决心，数字化转型提高到了公司战略的高度，更多企业面临的挑战是从过去“转不转”的问题变为“转什么”以及“怎么转”的新课题。

在柯睿杰看来，“新常态”下企业加速数字化转型的迫切需求，为置身技术行业的微软和合作伙伴生态系统带来了广阔的发展机遇。其中，最值得关注的应用场景包括以下几个方面，如混合工作模式创新；推进产品、服务、交互的全数字化进程；以及面向未来的持续发展和永续经营。

在此过程中，由Azure、Microsoft 365、Dynamics 365、Power Platform、LinkedIn和Github构成的微软智能云矩阵，提供了贯穿云服务、大数据、人工智能、生产力平台、开源和低代码开发等各个环节的功能完备、安全可信的技术链条与生态服务，不仅可以加速企业的数字化转型进程，同时更为合作伙伴提供了独特的、具备高价值的解决方案和服务，可以帮助更多的合作伙伴抓住“新常态”下企业数字化转型发展新机遇。

四大维度看懂深耕项目

基于此，为了帮助合作伙伴不断提升技术与业务上的核心竞争力，共同促进整个微软生态系统的合作共赢，微软在CPC 2020上正式推出了全面升级的“微软合作伙伴深耕项目”，以及作为其核心举措的“2020行业深耕升级计划”，从四个维度出发，为合作伙伴的恢复、发展和繁荣提供最大化的支持。

首先，在联合构建方面，微软将全力支持将联合销售由以往微软主导的模式，升级为由合作伙伴主导、并由微软销售、技术、产品部门全程跟进的新模式。通过为合作伙伴提供至少1200个共享销售机会、拓展新客项目、专属共同销售渠道经理支持、合作伙伴项目服务资金等举措，微软将与合作伙伴共同发掘联合销售模式的最大潜能，帮助合作伙伴争取实现2—5倍的营收增长。

其次，在市场落地方面，微软将助力合作伙伴聚焦重点行业与全球市场。其中，行业优先解决方案鼓励拥有丰富客户服务经验和成功实践的合作伙伴，针对行业客户需求最为突出的问题和应用场景，开发出能够真正推动客户业务转型的可复制的解决方案。同时，微软也将进一步发挥自己覆盖全球市场的独特优势，帮助更多合作伙伴的品牌和产品进军亚太及全球市场。

第三，在能力提升方面，微软将围绕云基础设施与运维管理、现代生产力与安全、业务应用开发、数据与人工智能等热门应用领域，为合作伙伴提供相应的技术技能培训与认证服务，帮助合作伙伴持续充电，确保业务能力“与时俱进”，最大化提升合作伙伴的技术强密度。

最后，在转型升级方面，微软将鼓励合作伙伴创造和强化创新文化，构建业务韧性，加速业务模式的转型升级。为此，微软将进一步推动合作伙伴向云解决方案合作伙伴转型，并且提升云服务的激励比例，商业合作伙伴总奖励投资达8500万美元，目前已经有超过500家合作伙伴加入微软中国与微软加速器为行业龙头企业共同打造的“微软创新战略俱乐部”。（参考：《解读微软创新战略俱乐部，开放式创新背后的三重价值》）

据了解，为了推动“微软合作伙伴深耕项目”更好的赋能合作伙伴，微软还率先在内部采取了一系列具体举措，包括：通过全面系统的培训，帮助微软全体销售团队熟悉和落实合作伙伴支持策略；在Dynamics 365业务系统内嵌入合作伙伴及解决方案库，让销售人员能够快速检索相关合作伙伴及解决方案信息，从而快速分享销售机会；广泛接纳合作伙伴资源，合作伙伴为任何行业场景、任何应用领域开发的解决方案、应用、服务均可融入微软渠道，最大限度地拓展潜在销售机会等。

从这些“具体而微”的措施中，其实也不难看出微软在生态合作关系中的所选择的角色和定位，那就是微软希望把过去积累多年所沉淀下来品牌、技术，服务等能力通过更加开放的方式释放出来，赋能合作伙伴，让更多的伙伴能够基于微软搭建的技术平台上，在具体的细分场景中发挥更大的作用和价值，并实现不断向上成长。

更为关键的是，面对市场不确定性带来的潜在挑战，微软投入了比以往任何时候更多的技术、能力、资金、资源，全力支持合作伙伴，并从联合构建、市场落地、能力提升到业务模式转型升级四大维度全面赋能伙伴的成长，这种实实在在的投入计划，不仅能让合作伙伴进一步强化创新力与业务韧性，同时也真正打造出了多维度、全方位的生态共赢合作新模式。

强化创新力与业务韧性

值得一提的是，今天众多的合作伙伴通过微软提供的平台化基础设施与技术服务能力，完成了自身创新力的提升，不但打造出了形成针对垂直细分行业的新方案和新服务，同时更实现了市场的拓展和全新商机的挖掘。

例如，上汽安吉物流旗下专注智能物流板块的安吉智能，借助微软Azure机器学习以及IoT Edge服务，安吉智能开发出人工智能及物联网仓储解决方案，包括以Azure IoT及大数据框架为主体，针对大型自动化物流中心设备监控系统研发的IoT全局可视化系统，以及结合仓储内现有数百路摄像头研发的物流安防及叉车位置监控等功能。其中，以无人叉车或AGV结合AI视觉系统为代表的自动盘点方案，可让原本需要多名工人耗时巨大才能完成的仓库盘点工作，在无人参与的情况下自动完成，同时保证99%的准确率。

微软公司副总裁，中国区首席运营官邹作基

微软公司副总裁，中国区首席运营官邹作基表示，微软全球最大的人工智能和物联网实验室已于去年成功落地中国 ，该实验室能够提供“前沿技术支撑、前瞻应用融合、共享生态资源以及加速开发进程”等能力，帮助合作伙伴和企业完成产品和业务的数字化转型，最终加速AI和IoT解决方案的打造和商业化进程，同时也能为中国，为世界AIoT的创新技术发展与人才培养积蓄更为强大的力量。

此外，作为一个由微软和埃森哲成立的合资公司，埃维诺也基于微软技术帮助跨国企业赋能员工、增效运营，重塑产品与服务，从而实现数字化转型。据埃维诺大中华区总经理林红介绍，埃维诺在Dynamics 365上为斯沃琪（Swatch）集团打造了覆盖全球市场的客户关系管理平台，又根据中国市场的实际需求， 将系统引入到了由世纪互联在中国市场运营的Dynamics 365上，并为斯沃琪集团在中国市场推出的宝珀（Blancpain）、宝玑（Breguet）、雅克德罗（Jaquet Droz）三大高端品牌加入了以微信为渠道的用户购买和服务体验服务。

而作为全栈式智能云解决方案提供商，联想同样也和微软进一步深化从云到端的战略合作，目前双方合作的范围已全面覆盖微软智能云Azure、Microsoft 365、Dynamics 365及Power Platform等全线产品，同时也正基于Azure的边缘计算与人工智能技术等优势、围绕联想x86产品及边缘服务器全面打造下一代混合云与智能物联网解决方案，通过充分对接双方的技术优势、渠道与资源优势，未来将全面推动数字化转型战略与方案在更广泛市场的落地实施。

微软大中华区副总裁，

全渠道事业部及战略拓展总经理包嘉峰

不仅如此，帮助中国企业出海也是微软重点关注的方向。微软大中华区副总裁，全渠道事业部及战略拓展总经理包嘉峰认为，在企业出海的过程中，微软的优势在于不仅能够为合作提供创新的技术支撑，同时也能够为合作伙伴创造一个全球化的舞台，让他们能够在这个舞台之上发挥更大的价值。

其中，汉朔科技就依托微软的人工智能、AIoT技术和丰富的云服务，结合AI相机、数字营销屏、智能传感器等硬件设备，打造出了能根据零售市场与客户需求变化快速落地的数字化门店应用，未来双方将进一步拓展人工智能与物联网融合在更广阔领域的应用创新，为全球市场带来更多零售数字化服务和解决方案。

毫无疑问，“善聚者众，善行者远”，在“新常态”下数字化转型加速的今天，微软正用自己的具体行动为合作伙伴的长期发展奠定坚实基础，更为中国科技生态的繁荣发展树立了新的标杆。

更为重要的是，在众多合作伙伴受到疫情冲击，面临重大压力的背景下，微软第一时间挺身而出并为合作伙伴提供最为准确的指引，通过全方位的赋能、强化合作伙伴的创新力与业务韧性，可以说不仅非常重要，也更加温暖人心。

正如柯睿杰最后所言：“无论未来将要面对怎样的挑战与变化，微软始终是合作伙伴生态系统值得信赖的坚实后盾。”

申耀的科技观察，由科技与汽车跨界媒体人申斯基（微信号：shenyao）创办，18年企业级媒体工作经验，专注产业互联网、企业数字化、渠道生态以及汽车科技内容的观察和思考。