人工智能对商业影响深远，AI能够为中小企业提供五大优点

简介： 市场趋势有多快发展？特别是关于人工智能。企业正在以惊人的速度利用人工智能。根据 BI Intelligence 的报告，到 2020 年，将有 80％ 的公司使用 AI 聊天机器人。这是人工智能能够为您的中小型企业带来的五个优点。
web

市场趋势有多快发展?特别是关于人工智能。企业正在以惊人的速度利用人工智能。根据 BI Intelligence 的报告，到 2020 年，将有 80% 的公司使用 AI 聊天机器人。这是人工智能能够为您的中小型企业带来的五个优点。算法

人工智能是一个有意义的趋势。

一些中小型企业担忧人工智能是一种没法实现的技术，难以应用。相反，商业智能将帮助中小企业节省大量时间和金钱。网络

可是什么是人工智能，人工智能与商业有何关系?人工智能能够为您的中小企业带来哪些优点?svg

人工智能和商业。

人工智能一词可用于解决人类智能弱点的全部任务，而且能够经过机器快速解决。例如，计划或学习语言或识别照片，人的声音和感受中的对象等任务能够由 AI 完成。工具

事实是，人工智能具备很大的潜力。但愿它能够帮助解决很是多样化的问题(例如，预防天然灾害)，并且但愿它能够产生许多其余解决方案。学习

Elon Musk 是 AI 监管的有力推进者。马斯克认为，若是不对 AI 进行监管，那将是危险的。最近的一个例子就是 GPT-2 文本生成器，它可以生成过于可信的虚假新闻。它的创造者(OpenIA，由 Musk 精确驱动)将这个生成器视为威胁，而不是其余任何东西，所以决定对完整版本进行审查-担忧后果。所以，人工智能具备优势和缺点。优化

任务机解决

咱们能够在平常生活中找到一些人工智能的例子：所以，当咱们打开 Facebook 并查看“新闻”选项卡中显示的内容时，将显示给每一个用户的选择项，而后经过算法进行选择人工智能。与亚马逊推荐产品或书籍时相同。或者，您确定已经看过 Netflix 向您推荐的某些内容，由于您看到了另外一个相似的内容。这些示例来自 AI 软件形式的机器。网站

其余示例更容易看到。Emotech 的助手 Olly 与亚马逊的 Alexa 或 Google Home 很是类似，但有一个根本的区别：她的个性能够发展-这就是 AI。ui

咱们看到人工智能与业务相关，而且公司正在利用人工智能以更快的速度和更低的成本完成其任务。人工智能是本世纪最具突破性的技术之一，它正在帮助中小型企业快速发展，特别是在通讯，产品开发和客户服务领域。人工智能

人工智能能够帮助您的业务的方式。

Vistage 对中小型企业领导者的调查结果清楚代表，人工智能的好处对于企业而言正变得愈来愈重要。 29.5% 的受访者表示，在全部新技术中，人工智能是对其公司影响比较大的技术。

那么，中小企业使用人工智能能够带来什么好处呢?AI 的优点在于可以下降成本，优化时间使用并提升结果：

1.优化人力资源任务。

人力资源是人工智能发展的领域之一。现在，能够利用人工智能来改善人员选拔流程，并以相同的方法重新员工那里得到回报(并对其进行优化)。

在此类流程中使用 AI 的优点之一可能在于，它能够帮助您的公司在众多申请人中进行选择，以准确查看哪些人符合搜索条件。匹配搜索条件不只能够减小时间和成本，并且能够提升申请人的质量和适用性，从而节省了可用于其余任务的人力资源时间。

2.自动与客户对话。

带有人工智能的聊天机器人是商业智能中最多见的另外一个例子。正如咱们上面所见，公司收购聊天机器人对于中小型企业来讲愈来愈广泛，并且不管其规模大小，这都是必要的。对话式营销是数字营销中最重要的趋势之一，它建议恢复对话和销售中的人为因素。

这就是聊天机器人能够作出不少贡献的地方：它们能够成为 24h*7 全天候的客户服务，最重要的是，它能够产生对话。潜在客户不想经历填写长表格的经历，而不得不等待答案：他们须要当即的关注和人类的温暖。

许多中小型企业没有销售团队或客户服务。若是是这种状况，那么您能够在聊天机器人中找到一种方法来减轻同时生成和维护大量对话的压力。

若是您有销售团队，那么使用聊天机器人多是个好主意。它不只减轻了运营负担，并且帮助他们专一于真正须要作的事情：出售。

3.使内容营销更加准确。

如咱们所见，人工智能的优点之一在于，它能够帮助市场营销为其战略加油-对其进行完善，使其更加有效。这些策略之一就是内容营销。

现在，好的内容不只与写做和写做有关，还与制做数据驱动的内容有关。必须从收集的有关受众的数据中建立内容，为他们提供引发共鸣并对其有用的个性化内容。

从这个意义上讲，已经有人工智能工具可以帮助营销团队制做特定的内容。例如，有不一样类型的软件能够建立算法，以根据受众先前的阅读来检测哪些内容能够引发兴趣。此外，某些算法能够预测内容，从而肯定其产生转化的潜力。

4.经过 CRM 提升销售量。

CRM (英文客户关系管理器)是旨在优化与客户关系的系统。一般，这些系统经过不一样的平台(邮件，社交网络，电话)收集数据，并利用从这些信息中得到的知识简化销售流程。

一些 CRM 平台已经在使用 AI 来帮助 SMB 分析收集到的数据。这样，他们能够基于信息分析来建议潜在客户生成活动，所以，他们能够加快获取新客户的过程，并最终加速销售。

5.提高 SEO。

一些针对 AI 和 SEO 的程序能够帮助分析和自动化网站排名。对于分析，检查站点运行的基本指标，分析竞争和定位或优化站点以吸引更多潜在客户。

关于自动化，许多 SEO 任务众所周知，但难以执行，而这正是面向 SEO 的 AI 软件能够发挥做用的地方-自动搜索关键字，使用连接，博客以及全部须要花费大量精力的任务运行时间量-使用AI能够节省的工做量。

迈向有效的 AI 执行

现在，人工智能离中小企业所须要的解决方案还不远。相比之下，在这些解决方案中实现的AI并非深奥的，而是有一些 AI 工具能够帮助解决业务问题。

请记住，聊天机器人的某些功能容许有效且可访问地使用 AI。会话分析功能就是其中之一。该功能将 AI 应用于公司与客户的对话。经过文本挖掘，人工智能能够帮助发现主导这些对话的短语，从而告诉公司客户最要求的是什么。

AI 将这些信息分为字母组合(一句话)和二元组(两个句子)，它们精确地详细说明了对话的主题。掌握了这些信息后，公司能够经过多种方式受益：

• 他们具备有关正在生成的对话主题的可靠信息。
• 他们可使用该信息来制做有效的目标网页。
• 他们能够根据潜在客户的特定需求配置广告系列。

另外一方面，建议使用答案功能。若是使用先前的功能来肯定对话的主题是什么(用户最常问的是什么)，则自动响应功能会根据对双语法例的识别来建议答案。人工智能根据您的客户要求给出建议的答案而工做，从而缩短了对话周期。

结论

人工智能能够优化您公司的平常工做。这与您的 SME的实际状况相距不远，可是它是能够作出重大贡献的工具。

若是咱们多讲一些对话示例，咱们能够这样想：若是您有大约 10 万个聊天，而且看到他们问的最多，您可能会错过几天的工做。通过培训的 AI 能够为您完成全部这些工做，从而节省时间，并节省您能够分配给本身最擅长的资源。

原文连接：https://ai.51cto.com/art/202005/617355.htm文章转自51cto，本文一切观点和《机器智能技术》圈子无关