混乱的淘宝，堕落的阿里旺旺

     若是不是要在淘宝上买东西，若是不是淘宝只接受客户端版的阿里旺旺聊天记录做为投诉证据的话，我相信大多数人会跟我同样不肯意去使用阿里旺旺。
       淘宝之因此可以如此成功，其关键因素之一就是发明了这个能够随时直接跟店主砍价的IM工具。阿里旺旺在淘宝购物体验中充当了至关重要的角色：了解是否有货、直接与店主砍价、跟店主套套近乎搞到优惠、迅速专业的客服服务，这些都是B2C没法具有的，在那篇“ 为何丫头们更喜欢在淘宝而不是B2C购物 ”中我提到过这一点。