重磅:企业微信炸裂式更新,社群运营要变天了

 

 

前几天,企业微信发布了本月的重磅更新,基础OA应用优化,客户联系能力,多款效率工具功能均有所增强。

 

客户联系能力的增强,主要集中再企业微信社群管理方面。

 

原先微信社群运营中的几大难题,企业微信此次都给出了明确的解决方案。

 

 

先看一下几点,企业微信本次更新有哪些是与我们相关的。

 

  1. 离职继承无需客户手动确认,客户将在24小时后自动添加新接替的成员

 

这意味着什么?客户资源几乎不会被员工带走。即便有员工离职,企业私域客户运营的风险性也极低。

 

 

2.客户群可开启防骚扰,将发广告、刷屏的群客户自动移出群聊,并设为禁止入群的客户。企业可为成员配置规则,成员也可自行配置

 

这个基于群管理功能的更新,可以说是皆大欢喜了。

 

这次更新之后,企业就无需借助任何第三方工具,也能实现较为科学化自动化管理。

 

  1. 如何配置防骚扰?

①手机端打开企业微信APP,点击工作台-客户群

 

②在工具栏选择防骚扰,点击进入配置

 

③管理员可以配置企业层面的防骚扰规则,普通企业用户可以配置“我的防骚扰规则”

 

④进入配置页面,可配置防广告(关键词、网页、视频、名片等)、防刷屏(消息长度、发送频率等)

 

 

 

  1. 功能要点说明

 

①企业内部成员在群内发送消息,即使触发防骚扰功能也不会被踢出

②企业可以为成员统一配置防骚扰规则,供员工选用

③防骚扰配置完成后,需在单个群的详情页面开启防骚扰

④如用户触发防骚扰设置被踢出群聊,后续通过群成员邀请、扫群二维码均无法再次加入

 

 

3.群主可筛选出重复加入客户群的客户,按需移出群聊。企业也可统一筛选,由群主确认后移出。

 

 

微商重复不断加群打广告,竞争对手薅流量,这都是社群运营中的一贯痛点!

 

企业微信经过这次更新后,可以完美做到粉丝去重,降低运营客户群的成本。

 

问题来了,如何配置成员去重?

 

手机端打开企业微信APP,点击工作台-客户群然后在工具栏选择群成员去重,即可进入配置

 

 

除此之外,本次还更新了不少其他基于社群方面的功能。

 

 

1)可设置禁止改群名,启用后仅群主或群管理员可修改。

有时候群成员会有意无意改群名,这个做过社群运营的小伙伴应该都经历过,比较无奈。企业微信群就解决了这个问题,禁止群内客户修改群名称

2)可设置企业成员为群管理员,辅助群主一起管理。

类似于q群群主+管理员的模式,或许很多做过社群运营小伙伴都比较期待!面对多个500人的大群,一位群主主控,往往会力不从心。继禁言功能之后,企微群管理员功能也来了!

 

 

  1. 解散群聊后,群主和群成员都将退出群聊,客户群也不再统计已解散的群聊。

 

这次更新,让企业对客户群管理更精细化,客户群统计的数据也更加准确。

 

 

这几个小功能看似微不足道,其实意味着企业微信给予了企业更多权利,让企业对社群的“掌控”能力更加强势。

 

在未来,企业微信想基于微信生态做规模化的社群运营、私域客户管理,使用企业微信社群一定将是最佳选择。

随着企业微信本次更新的发布(3.0.24 版本),企业微信在客户联系、效率工具、内部管理等3大方面更加完善。

在不少辅助运营工具被封的当下,企业基于企业微信获客+管理客户,已经成为大趋势。

企业微信,堪称是最稳定易用的群管理工具,最重要是官方许可,无被封风险!

目前有不少公司全面转战企业微信,社群运营企业微信化,私域客户运营企业微信化,效率更高,也更安全,稳定。

 

近期,打窝开启了企业微信裂变获客系统内测,获取内测权的大部分运营小伙伴表示,公司已经开始尝试启用企业微信,或计划全面使用企业微信。

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