新媒体运营:如何五步法构建你的第一个万人社群?黎想

近年来,随着移动互联网技术的迅猛发展,“社群”、“新零售”等新鲜词汇也活跃在我们周围,社群运营也成为了引流的重要聚集地。打开这篇文章的你虽然可能没有运营过社群,但你一定或多或少的加入过社群(如最常见的微信群、QQ群等)。

今天就由艺形艺意工作室创始人,新媒体运营老司机,IT行业观察者,腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻网、凤凰新闻网等网站知名专栏作者,《新媒体推广运营实战大全》
作者黎想切身为大家分享新媒体运营:如何五步法构建你的第一个万人社群!

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一、社群名称

名字是最重要的符号,是所有品牌的第一标签、第一印象。

取名的3种方法
第一种方法是从现成的核心源头延伸出来,特点是与核心源头息息相关,从名称上并不能看出特别具体的信息。

如从灵魂人物延伸:罗振宇的罗友会、万能的大熊的大熊会。如从核心产品延伸:米粉群、魅友家

第二种方法是从目标用户着手,想吸引什么样的客户群体,就垂直地取与这个群体相关的名字,一般从名称上就能看出是做什么的。

如行为:拆书帮;如爱好:爱跑团;如内容:干货帮,艺形艺意工作室的新媒体司机圈;如理念:趁早、 BetterMe大本营。

第三种方法是以上两种方法的结合。如吴晓波书友会、秋叶PPT。

取名注意事项
好名字应该让人容易记住和传播,可以让目标客户群快速找到你,除非特殊原因,否则一定忌用宽泛、生疏、冷僻词汇。

社群Slogan
社群是基于网络连接的,大家素昧平生,怎么证明你是某个社群的人?你和群内部的人有没有对的上的暗号,我们把这种信息称为社群里的亚文化,我们认为形成大家高度共识的亚文化的社群会更有生命力。

Slogan作为浓缩的精华,产品、企业、品牌等也自然是体现社群亚文化的最载体,纵然 Slogan有千千万万,但总结下来一般分为以下3类。

功能型一阐述自己的各种特点,用最具体直白的信息让所有人第看到就知道你是干嘛的,如百度的“百度一下,你就知道”。

利益型一阐述该功能或者特点能够带给你的直接利益,能够为你完成某目标作出的贡献,如秋叶PPT的“每天3分钟,进步一点点”。

三观型一一阐述追求该利益背后的态度、情怀、情感,该利益升华后的世界观、价值观、人生观。
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二、视觉设计

对于社群来说尤其要凸显仪式感,统一感,那么视觉就是最基本的表现手法。线上活动主要是社群的头像和群资料设置。

无论是QQ群、微信群或是论坛社区,如何在交流平台上让群成员并然有序基本资料的设置和视觉化统一都是非常重要的第一步。线下活动主要是围绕着社群的名称与 Slogan进行视觉设计,如背景墙、卡片、旗子…

不论是线上传播,还是线下活动,视觉都是最基本的认知,所以必须精心构思,而这一切的视觉设计的核心就一个,就是LOGO。

做社群,需要统一的名称,统一的 Slogan,统一的LOGO、统一的活动品牌,我们需要统一的视觉设计,将社群形象化、标准化,从而对外带来鲜明的视觉效果。如艺形艺意工作室logo:
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三、推广海报

现在的社群越来越依赖朋友圈推广,在朋友圈推广时,推出有视觉冲击力的海报比简单推出文案或者图文文章更有视觉冲击效果。如何制作好推广海报呢?我在前期内容中已经讲过了,感兴趣的朋友可以自行查看。

四、输出方式

形式:用某一种你所擅长的形式和成员持续输出、交流、互动来不断强化共同的价值观。

官方内容:如艺形艺意工作室的60秒语音,趁早的“效率手册”等

互动形式:如群讨论、群分享、答疑、内部群送福利活动等

周边产品:如秋叶PPT的3分钟微课程、行动派的日历等

线下活动:如秋叶老师不但每年固定与社群小伙伴聚会加强感情连接

节奏:这些输出方式最好还能加入仪式感,如罗振宇的语音是每天早晨6点半发出,而且一定是60秒,小米的橙色星期五发布最新MU,以固定的方式做类似的事情可以有节奏地连接,形成固定的使用习惯,对下次产生预期,进而逐步提高参与度。

五、社群管理

当前四步帮你轻松搭建好社群后,那么现在你就要会管理社群,如何管理社群呢?

运营好社群要制定一个符合自身定位的运营规则,规则模式可以先从一个社群做起,验证模式的可行性,最后进行大规模复制。
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社群需要设置门槛?
社群设立一定要要用门槛保证质量,也让加入者由于“付出感”而格外珍惜这个社群,有实力的人才愿意一起玩圈子,没有能量对等或者能量互补,也很难有社群成员的高效连接。

5类引入规则
邀请制:小圈子式的引入一般选用邀请制。

任务制:有一定的付出,一般是完成某一种任务后方可加入。

付费制:主流的社群付费还属会员制,付费成为某一种“同好”的会员。

申请制:像申请工作一样经过考核,换言之得有足够的才华。

预备营筛选制:对有意愿加入的人,可以提供一个预备营进行观察和考核,符合要求的才允许加入正式的社群。

如何入群才能创造有向心力的社群
要让入群的群员看到感受到一系列入群仪式,才能创造有向心力的社群。

告知模式:入群前安排专人一对一进行资料审核,并告知社群的定位和运营模式,避免群员进入社群后对社群的主要安排一无所知或者一知半解。

分批入群:很多社群喜欢一下子把人张罗起来,一下子让很多人进群,看起来群很热闹,但是离正式活动开始前可能有一段空窗期,不安排活动也不好,安排活动也增加成本。

其实可以一批批控制进入,这样先来的人看到不断有新人进入,会觉得自己来对了,还能主动对后来者进行帮助。后来的人看到有很多先来的人,也会觉得自己来对了,还感谢先来者的帮助,顺便把这种互帮互助文化传递下去。

引入大咖:社群如果有大咖加入,可以在普通营员进入差不多时邀请加入,并郑重加以介绍,请大家欢迎大咖入群,这样大咖得到了充分尊重,普通营员也有机会充分了解大咖,认同大咖,对社群更加有认同感。

设置欢迎官:大咖加入即便不引导,都会被眼尖的成员看到指出,不缺热闹氛围。但是普通人加入社群,如果没有任何人搭理会觉得失落。

所以我们可以设置一个“欢迎官”的助理职位,就负责在新人入群时,主动欢迎,并主动分享小伙伴的一些个人资料,引起大家关注,也让新人入群后感到被重视,被认可,从而喜欢社群。

开营活动:如果社群成员差不多凑齐了,那么可以安排一个开营活动,在开营活动上可以安排营长发表感言,请老社群成员分享自己的成长感受,和大家一起讨论并颁布群规。

用好群公告,告知入群须知
一般从群公告的设置角度可以明确“3个行为”一鼓励行为、不提倡行为、禁止行为,这是质量的严格把关。

鼓励行为:如发表原创分享、入群的自我介绍、成长感悟等。
不提倡的行为:如询问小白问题、发鸡汤链接等。
禁止行为:如发广告、拉投票、言语不净、无休止争论、破坏群的和谐气氛等
社群群规怎样设计才合理?
社群群规应该以“三多三少”为原则,即多赞美、多鼓励、多表扬,少批评、少指责、少对抗

以上有没有帮助你更好的理解新媒体运营,学会社群运营呢?最后也欢迎继续关注我们,一起交流探讨,畅想网络推广心得,吐槽你的“黑历史”!