BI为何很难走到中小企业中去?

根据调查数据显示,中国的BI市场主要集中在电信、金融、税务、保险等高端市场,对于企业来讲,也仅仅少数规模较大的企业用到了BI,那么,是否是中小企业就根本不须要BI呢?

要回答这个问题,首先,咱们先来探讨一下BI为何很难走到企业中去

首先,是信息化意识的问题。对于企业来讲,信息化有着一个广泛的过程,那就是,先上财务,而后上物流,再根据企业的须要,或者上生产管理,或者上分销,或者上人力资源,或者上客户关系管理,或者上OA。为何企业会在信息化上按照这样的方式来投入呢?两方面缘由,一个在软件厂商,一个在企业自己。

其中最主要的缘由是全部的信息化厂商都在这样引导着企业的需求。咱们能够看一看中国目前主流的ERP厂商,用友、金蝶、神州数码、浪潮、新中大,或者是国外的SAP、Oracle,它们的产品线都惊人地类似。一旦一个客户购买了某一个厂商的某一个产品,通常状况下,这个厂商都会尽量地在老客户身上去推广其余的产品。那为何他们不推广BI呢?根本缘由就是他们没有在BI这个产品上投入研发。咱们看国内最大的两家ERP厂商:用友和金蝶,他们分别在2002年与国外巨头Hyperion和Brio公司进行合做,代理他们的产品,虽而后来他们的产品中都加入了本身研发的管理驾驶仓,但都属于一个概念性的模块,没有实际的销售。那为何他们不在这个上面投入研发力量呢?缘由又有二,
一,BI研发要求相对ERP更为精深的技术,并且,须要更为专业的需求人员。咱们看国外,BI领域都是一些专业化的厂商,他们只作BI,SAP或Oracle也是近两年才投入BI的研发的,因此,用友和金蝶没有这个能力;
二,在用友或金蝶看来,中国的ERP也才刚刚进入到普及化的初级阶段,BI的需求还不明显,投入巨大的研发不如选择和成熟的国外BI合做。那么,既然不是本身的产品,那么,推广的热情也就天然差了许多,到了一线的分公司,由于人力资源的匮乏,干脆就不去推广了。

咱们再看看企业自己。对中国的企业,目前应用信息化的目的,除去一些非理性的因素,那么,多数的目的就是进行企业内部的控制了。中国的企业都还很年轻,在管理上更不成熟,企业须要一套软件来帮助他们规范管理,监控流程,换句话说,就是让老板放心。那么,对老板自身来讲,有没有这个信息系统,他实际上是并不关心的:原本不要软件也能够的,但人工管理仍是靠不住,因此,也就买套软件来管理一下,提升一下基层的运做效率与准确性。但他却没有想过,本身要与这套软件发生什么关系。老板想进行什么样的决策,要数字的时候,下面会提供,或者干脆就无论数字,直接靠经验决策。这样的一种观念下,企业信息化更可能是知足基层运做的须要:好比,生产计划的工做量大,算不许,就上生产管理软件,想把全国各地的营销机构的信息及时收集上来,因而就上一个分销系统。而BI,则要求老板本身有信息化意识,他本身有依靠数字来决策的愿望,但这对目前中国的企业决策者来讲,仍是有些要求太高。国外,哈佛MBA出来多数仅是担任部门经理,而中国,多少大企业的老板或CEO如今才开始去读EMBA。

正是由于软件厂商不去推广,企业自身没有这个意识,BI在没法进入到企业中去。那,企业需不须要BI呢?尤为是中小企业? 回答是确定的,须要,并且,比大企业更加须要。正是由于规模小,生存的压力才更大,才更须要时刻关注企业经营的数据:正是由于小,咱们才更须要关注每个客户的业绩;正是由于小,咱们才更须要关注成本与利润的变化;正是由于小,咱们才更须要关注采购的价格;正是由于小,咱们才更须要关注库存不要有积压…… 那么,咱们如何来改变目前这种状况呢?有一个著名的营销故事,说两个卖鞋的sales去一个岛上,发现岛上的居民历来都不穿鞋子,一个sales想完了,没有需求,就放弃了,而另外一个sales则大喜,他尝试让你们穿上鞋子,当你们感受原来穿上鞋子的感受是那么好时,鞋子也就本身然好卖了!其实,这个故事在我我的的理解看来,是告诉咱们,客户的需求并非一成不变的,特别是顾问式的销售,销售的人员应该比客户更清楚这个产品对客户的价值,因此,sales要想成功,必须能让客户感觉到这种价值,让客户感觉到,“原来生活能够更美的”,一旦客户明白了这一点,购买也就成了水道渠成的事。

因此,咱们只要努力让客户去尝试,去体验BI能给客户带来什么样的价值。就能够改变目前的这种情况。这要是在以往,咱们很难作到,为何呢?由于以往的BI是一个庞大的系统,它须要一个很是有经验的顾问给客户讲上半天的理念,拿上软件给客户演示别的企业是如何用BI来辅助决策的,但当客户说“能不能让我看一下本身的数据?”时,厂商就无能为力了,由于它须要很是专业的实施顾问在客户那里进行长时间的实施,才能构建出展现客户本身数据的分析模型。客户没有说必定买,也没有打预fukuan,厂商天然不会投入;客户没在见到真东西,也天然不会再“上当”(想当初,卖ERP给个人时候,就是描绘地天花乱缀,买了才知道有多痛苦。)

咱们须要有这样一种BI产品,它只要通过简单的安装配置,便可自动识别ERP的版本,自动进行数据仓库的创建,并预设了丰富的数据分析模型,同时,若是客户有一些个性的分析要求,客户还能够本身经过简单的设置,就完成修改。也就是说,它能够直接让客户先穿上鞋子走几天,直接去感觉与光脚的区别,而不是让软件厂商唾沫横飞地“忽悠”客户:“你看,我穿上鞋,那是至关地舒服呀,要不,你也买双试试?”

综上所述,中小企业不只仅是须要BI系统,并且,它须要的是风险小,见效快,更为实在的BI系统。
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