一个售后工程师的逆袭

内容提要算法

一名普通的Service Engineer,只是在Oracle、Linux、网络方面有必定的基础,对SQL语句熟练而已。通过1周时间的学习,就能掌握FEA的基本用法,用3个月的时间,就能独立承接重大项目,得到客户称赞,为公司带来订单,他是怎么作到的?数据库

Part1 领导的承认编程

刚刚从外地归来,屁股还没作热,就被高总叫进了办公室,内心着实紧张。服务器

高老是数据中心的老大,为人磊落,处事严谨,低调亲民,但甚少夸赞下属,是一个作事雷厉风行的狠角色。从一个名不经传的小兵,逆袭为分析界的传奇人物,常常在各大平台刊文,出席各种高端会议,与公司大佬们把酒言欢,解读和分析战略方向、市场策略。网络

高总不多见的给我倒了一杯水,拉了很长一段家常,无非是出差这么久赶早班飞机太幸苦之类的,我正在纳闷,他内心到底卖的什么药,只见他语锋一转说,**市***局对你作的WIFI数据分析项目很是满意,但愿你继续努力,参与更多项目。数据结构

回到座位,窗外和煦的阳光,照耀在身上,虽是寒冬腊月,温暖却弥漫全身。机器学习

Part2 忆往昔编程语言

想一想刚毕业时,恰逢史上最难就业季,找工做艰难,从六月份开始找,一直到毕业后的九月份才找到满意的工做,在一家民企作售后工程师。不少人一听到这个职业,第一印象多是频繁出差、长期驻外、周旋于各色客户之间。正如你想象的同样,个人工做状态跟这相差无几。常常半夜被电话叫醒,天未亮人已奔赴在去外地的路上。一台笔记本电脑,一个手提箱成了个人标配,陪伴我走遍了全中国。工具

公司从事数据交换业务,有时候我须要长途带服务器去客户现场。由于要节省成本,只能挤公交,北京、杭州就不说了,堵车那是常有的事情。有次我抱着一台浪潮服务器,从火车站一直抱到**大厦的二十层。学习

作售后工程师很是幸苦,却锻炼了我开朗的性格和强大的沟通协调能力。可是,由于公司的产品功能及设计已趋于完善,操做也很人性化,给售后人员须要学习思考的东西并很少。我把不少时间都花在服务器上架、配置交换机、防火墙、与客户沟通上,真正须要本身独立思考解决的问题并很少。因此,很长一段时间,我都很迷茫,不知道未来的职业规划、发展方向在哪里。

随着年龄增加,内心愈加着急,我但愿本身可以作更有挑战性的工做。

Part3 要改变,先充电

正在此时,在另外一个事业部的同事问我有没有兴趣去作数据分析师。由于有多年的项目实施经验,对SQL语句及各种数据库都比较熟悉的缘由吧,跟部门的领导面谈了一次后,我就经过了。

在正式接触数据分析师以前,我只是偶尔零碎的听到数据分析师这个行业,脑海中经常呈现出比较高大上的场景。好比,华尔街证券交易所专门从事股票分析等岗位。

作分析师必不可少的须要掌握一些工具的使用方法,好比Python、R、Matlab、SPSS等技能,对各式各样的算法也须要精通,有建模基础。因为本人对编程语言悟性低,所以感受对学习数据分析困难重重,尤为是数据建模方法,像什么回归、决策树、聚类等算法,数学公式一大篇,彻底搞不清楚!

正在迷茫之际,同事向我推荐了FEA,听说很好用,省去了不少麻烦和步骤,集成了数据分析的全流程。好比,须要写两三页公式才能实现的算法,只须要运行两行FEA脚本就完成了。加上我在Oracle、Linux、网络方面有必定的基础,之前学习过Python,而FEA原语又类SQL(但比SQL简单方便),很是有利于熟悉SQL语句的分析小白转型。所以,通过一周时间的学习,FEA的用法我已基本掌握。

这个时候,我才算入了数据分析的大门,了解到了数据分析的魅力,并开始参与一些项目。原来FEA能够作那么多事情,好比对数据进行多维度分析切片处理、机器学习等高大上的算法,还能够制做精美的分析报表等等。

Part4 机会来了

机会老是留给有准备的人!今年8月份,领导安排我去**市**局作WIFI数据分析的项目。到客户现场后我首先了解了用户需求,摸清了用户的数据结构。经过FEA筛选出与嫌疑人所通过采集点高度重合的数据后,再经过FEA分析得出嫌疑人在某段时间通过某些采集点,若是有MAC同时或屡次通过这些采集点,则该MAC与案件的轨迹高度重合,从而判断该MAC为嫌疑人的程度越高。基于此规律,我构建了分析模型,并通过几个星期的奋战,将上述模型通过几回调优后给客户演示,客户及其领导都表示满意,并达成合做意向。  

Part5 心得体会

生活是一把杀猪刀,也是炼狱。挺过去了,刀刀催人奋进;挺不过去,反被蚕食。如今,我已经在大数据分析圈三月有余,接触了若干项目后,才以为本身真正融入了这个行业。相信还有不少人,在转向或正在转向分析师的路上,有人意气奋发,有人迷茫徘徊,而他们之中,有无数个我。