bug营销手段

 

肯德基搞事了。浏览器

 

几乎是一晚上之间,肯德基App就杀进了iOS热门App排行榜的前50名。安全

 

一晚上之间排名猛增,必定是事出有因的。那此次的缘由是什么?服务器

bug。网站

 

肯德基App出现了一个大bug,用户将帐号生日改成“20160828”,便可在五分钟内获赠一张六人全家桶半价券,有效期至8月31日。这样一个惠民的bug一经发现,天然是一传10、十传百,一堆人就去下载注册了肯德基App,硬生生把这样一个美食类App刷到了排行榜前50名。对象

 

该bug出现后,有人猜想这是肯德基在利用bug作营销活动,也有人猜想这就是一个bug。截止到发文,该bug已被修复,用户在注册时将生日设置为“2016年8月28日”是没问题的。事件

bug营销的常见手段

知乎上有网友回忆称,上学的时候去超市买零食发现有款牙膏在作促销,即把三支牙膏用胶带绑在一块儿卖20,而本身发现不作促销的牙膏一支只要6块,因而自认为机智地买了三支散装的牙膏,回到家后才醒悟,本身起初只是想买零食,结果买了这么多牙膏是要干吗?数学

 

是商家数学差么?不是。商家的目的是让你去买它的促销产品。这种促销产品比较适用于平常用品,即你看到这个促销商品,未必是你今天就要买的,但必定是你平常用获得,且常常用的。就像这位网友的经历同样,本身本不是去买牙膏的,但它正好有活动,而牙膏又是平常用获得的,就冲动消费了。产品

 

这个例子算是传统的bug营销,在那个超市阿姨还不知道什么是bug的年代,已经懂得运用这种营销方式了,那放到互联网这个环境下来看,又有哪些常见的bug营销手段呢?微博

 

一、支付bug百度

 

2013年6月21日晚,一则关于百度云支付系统出现重大bug的消息在微博、各大论坛、新闻网站被疯传,百度云上全部产品的价格“变成”了原来的1/1000,即,只须要0.1元就能够购买原价近百元的会员服务,5毛钱就能够扩到100GB套餐。一时间,大部分无论以前有没有百度云网盘的帐号,无论本身平时用不用得上百度云网盘的网民都跑去购买了套餐。



做者:三节课
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bug出现后,百度官方并未发表任何意见,最终于几十小时后低调地“修复”了bug。其实仔细想一想,做为以技术为傲的百度,会出现如此大的纰漏么?即便有,反应速度至于这么慢么?这就是赤裸裸的“bug营销”啊。

 

果不其然,几天后的6月26日,百度对外宣布百度云用户量突破7千万,且正以天天20万的速度增加。

 

无独有偶,百度云出现bug还不到一周,与百度云之间存在竞争关系的迅雷也出现了相似的bug。6月28日晚上,迅雷副总裁Paul黄芃在官方认证微博上透露:“迅雷会员今天活动的支付页面出现bug,1分钱能够买180元的白金年卡,在发现以前,5000多个年卡被一抢而光,100多万啊!抢到的雷友们大家太狠了,这样搞行吗?不过蛋定,大家有福了,我宣布所有有效!看得起迅雷会员就是咱们的朋友,只给1分钱也是朋友!请继续支持迅雷会员!”

 

虽然迅雷随后在官方声明中表示这不是营销,但确实为其赚足了眼球。无论是百度云网盘仍是迅雷出现的支付bug,无疑最后的结果都是正面的。

 

对于当时的百度云网盘来讲,用户量突破7千万必定是得益于那次的bug,而那次bug的支付方式除了网银以外,就是百度推出的C2C支付平台——百付宝,顺势也宣传了本身的支付平台。更重要的是,你购买了百度云的容量,之后有什么电子文件须要寄存的,天然会先想到百度云,对百度云的以来也会愈来愈强。这对百度云来讲,天然是喜闻乐见。

对于当时的迅雷来讲,用100多万的损失作了一次强势的营销活动,既增长了曝光率,将你们的注意力从百度身上引到本身身上,“所有有效”的处理方式也显得迅雷很大度。

 

多是这招“支付bug”太好用了,多年后的如今,摩拜也尝试了“支付bug”大法。今年3月份的时候,摩拜推出了充100送110,充50送30,充20送10的活动。就在活动截止的当天上午,摩拜的支付出现了bug:选择充100送110,在跳转到支付界面后显示的倒是1元。也就是说,支付1元便可充值110元。

 

而直到当天下午6点的时候,摩拜才发布声明称:这次事件中,全部用户的充值及返赠金额均永久有效,能够放心正常使用;摩拜单车不会要求用户退还或补缴任何费用。

 

在摩拜和ofo争抢市场的关键时期,此次支付bug为摩拜吸引了大量新用户,且用户充的钱都是充到了摩拜App中,没法提现,天然就紧紧吃定了这部分用户,还为本身造了势,真是高明。

 

二、投票bug

 

不少网站都有投票活动,投票活动不只能够增长本身网站的点击量,还能提高活跃度。其实不少投票活动都没有严格的限制,用户能够经过浏览器的安全模式或上网无痕功能来反复刷票。尤为是一些娱乐网站,设置一些选项具有竞争性的话题,效果奇好。

 

例如设置一个“当代小生中谁的颜最让你有舔屏冲动?”的话题,选项中放入杨洋、井柏然、鹿晗、吴亦凡、李易峰、王俊凯、吴磊等,那粉丝都要蜂拥而上,为了偶像的尊严投上神圣的一票。

 

若是这个时候,你的这个话题能够无限刷票,粉丝一旦发现这个bug,那你网站的点击量和活跃度真的是要蹭蹭往上涨,甚至粉丝们会拉拢一票好友来为偶像争光,服务器都要颤抖了。

 

三、活动截止时间bug

 

利用活动截止时间来使用户产生紧迫感是商家经常使用的手段之一,用户还在犹犹豫豫要不要买的时候,若是有个截止时间,用户就会产生紧迫感,从而冲动消费。但有些商家会故意设置一些bug,即在截止时间到了以后,用户还可进行购买行为。看似是个bug,其实仍是销售量在做怪。

 

四、重复购买bug

 

除了以上的bug以外,还有哪些可用的bug?咱们能够来设想一些场景。

 

假如网易严选搞了一个“一元钱买两条毛巾”的活动,邮费6元,且每一个帐号限购一次。但实际上,你经过App购买过一次后,经过好友分享的连接还能继续购买,你会不会拉好友一块儿参与进来,网易严选是否是就会在无形中提高本身毛巾的销量,还能顺势得到更多的新用户。

 

假若有些抽奖活动,每一个ID有一次免费抽奖的机会,一次以后,将连接分享给好友,每多一个好友经过你分享的连接参与抽奖,你将得到多一次的抽奖机会,且上限为三次。但在实际操做过程当中,你发现根本没有上限,有十个好友经过你分享的连接参与抽奖,你就多得到了十次抽奖机会。你会不会疯狂地去分享连接,雪球就滚起来了。这时候,商家的目的就达到了,你开心了,商家也得到了曝光。

 

3、总结

 

bug借助的是用户喜欢贪小便宜的心理,用不多的支付成本,去得到更高的回报。对商家而言又能得到爆发式的关注和用户的增加。

 

但任何事都要有一个度,若是要作bug营销,有一点很关键:设置一个止损点。像支付类bug,要设置一个最低损失点,损失多少以后,这个bug必定得修复,否则将会拔苗助长,把本身做死。

 

对于用户而言,拿此次肯德基bug为例,你想吃就能够去买,若是原本没想吃的,但由于有bug就想去占占便宜的,那你跪着也要吃完不是?

 

最后来个发自灵魂的拷问吧:单身狗会由于杜蕾斯搞促销活动,就去买一些而后找个对象么?